Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại bj 388 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuBảo mật ví điện tử
bj 388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Mở khung chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục 'Cài đặt tài khoản' để cập nhật thông tin cá nhân, quản lý thông báo và xem lịch sử giao dịch của bạn trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có thông tin thanh toán nào được gửi dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Phân quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ cụ thể. Không ai có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ tài khoản mà không có lý do xác thực.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bj 388 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị truy cập. Không thu thập mã PIN hoặc mật khẩu ví.

Số tài khoản ví được lưu để xử lý giao dịch, nhưng mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình xử lý.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định tại khu vực áp dụng và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận mã mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.